Izvor; Casopis Blic zena
Konflikt na radnom mestu ne mora uvek biti negativan − on može doneti konstruktivne promene i motivisati grupu ka većoj produktivnosti u poslu. Međutim, većina konflikata sa ljudima sa kojima radimo može loše da utiče na posao, ali i na naše raspoloženje. Zato ih, naravno, izbegavajte, a kada se oni ipak pojave naučite da ih rešavate na obostranu korist. Irena Tešić, HR menadžer objašnjava uzroke 4 najčešća sukoba među kolegama i daje savet kako da ih rešite.
Privatna nervoza na radnom mestu - Svaki zaposleni ima jedinstvenu ličnost, živi u složenom društvenom i porodičnom okruženju. Samim tim, ima i neke svoje životne i lične probleme i frustracije kojima je više ili manje zaokupljen, nekad i tokom radnog vremena. Međutim, moramo se uvek truditi da lične probleme ostavimo kod kuće, kao što i poslovne treba da zadržimo u kancelariji. To je odlika profesionalizma. Ipak, ponekad nam se desi da i sami budemo zaokupljeni privatnim problemima ili da iz razloga koji nam u početku mogu biti nerazumljivi dospemo u konfliktnu situaciju sa kolegom na poslu.
Ukoliko se tako nešto desi – razgovarajte! Možda stvarno postoji veoma dobro objašnjenje za neke postupke koje čini vaš kolega, čak i kada vam oni smetaju. Umesto besne reakcije, ljubazno pitajte sve što vam nije jasno i zamolite za objašnjenje. Saslušajte sagovornika uz stvaranje pozitivne atmosfere tokom razgovora. Na ovaj način, prijateljskim razgovorom sa kolegom, možete doći do uzroka njegovog konfliktnog ponašanja. Nekad će i sama svest o tome da postoji tenzija biti dovoljna da druga strana shvati da je potrebno da koriguje svoje ponašanje prema vama. Ukoliko se kolega „otvori“, sa željom da podeli sa vama sve što ga muči, aktivno ga saslušajte. Vodite računa da ne preuzmete savetodavnu ulogu i da ne dajete „pametne“ savete jer možda niste adekvatno obučeni da rešavate kompleksne ljudske probleme. Isto tako, preteranim uplitanjem u nečiji život njegovi ili njeni problemi mogu postati i vaši.
Sukob interesa Sukob interesa na radnom mestu može biti ozbiljan problem, kako za članove tima tako i za kompaniju uopšte. Ovakva vrsta konflikata može izazvati razne probleme, od netrpeljivosti do pokušaja zakulisnog ili čak otvorenog rušenja ugleda kolege. Ako je potrebno, povucite se iz situacija koje bi mogle da predstavljaju sukob interesa. Obavestite šefa o aktuelnoj situaciji. Ne treba da budete tužibaba, ali uvek imajte u vidu da je bolje po sve ako se zna koren problema i ako se na njega utiče na vreme. Praksa je pokazala da dobar menadžer treba da prati situaciju u svom kolektivu, da eliminiše potencijalne uzroke koji mogu da dovedu do konflikta, ali i da uvek treba da ima u vidu da se konflikt neće sam po sebi rešiti. Dakle, u ovom slučaju je najbolje otvoreno se obratiti nadređenom.
Izražene sujete
Može se reći da sujete ima u svakom čoveku, pa makar i u najmanjoj meri, međutim ljudi su često duboko uvereni u to da nisu sujetni. Oni obraćaju pažnju samo na spoljnu stranu i ne razumeju da je sujeta mnogo dublje usađena. Ona na poslu može da se ispoljava na taj način što neko od kolega uvek vodi glavnu reč, na primer, neprestano govori i rad celog tima ocenjuje baš prema tome da li je on u njemu došao do izražaja. Ovakvi ljudi su veoma skloni konfliktnim situacijama, naročito ako nije posebno naglašen njihov doprinos radu. Kako biste najlakše prebrodili konfliktnu situaciju nastalu sa ovakvim ljudima i izbegli sukob sujeta sa kolegom, budite pametni − prevaziđite sopstvenu sujetu i razmotrite svoje ponašanje!
Jak individualac u sukobu sa timom
Ukoliko konflikti u timu proističu iz sukoba ličnosti, oni mogu da dovedu do neslaganja, nepoverenja i netrpeljivosti između članova tima. Prepoznavanje ovakvog konflikta je prvi korak u njegovom rešavanju. Preporučeni prilaz konfliktu je, dakle, u rešenju problema. Idealno, rešenje problema se karakteriše otvorenom i poverljivom razmenom stavova. Poznavanje mehanizma nastanka konflikta, odnosno strukture frustracione situacije, upoznavanje reakcije i ličnosti sukobljenih strana, osnovni su preduslovi za pravilno reagovanje. Ako se nađete u konfliktnoj situaciji uzrokovanoj nečijim preteranim individualizmom, pokušajte da objasnite kolegama da talenat dobija utakmice, ali timski rad osvaja šampionate. Timovi ne moraju da budu sastavljeni od ljudi koje se međusobno vole, ali oni moraju poštovati jedni druge. Samo zajedničkim radom individualne razlike možemo staviti u drugi plan, a samim tim i uspešno prebroditi tako nastale konfliktne situacije.
Ned Jul 23, 2023 10:26 am od Arijel5
